Dữ Liệu Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 78k cung cấp tại địa chỉ 78k.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng cá cược thể thao, casino trực tuyến, các trò chơi dân gian (Bầu Cua, Đá Gà, Nổ Hũ, Roulette), dịch vụ nạp/rút tiền, hệ thống hỗ trợ khách hàng và mọi tính năng khác được phát triển trong tương lai.

Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78k, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.

Chính sách này chỉ áp dụng cho dữ liệu được thu thập trực tiếp thông qua nền tảng 78k. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba mà người dùng tự truy cập độc lập bên ngoài hệ thống của chúng tôi.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78k thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính người chơi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan:

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

78k sử dụng thông tin thu thập được theo các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 78k; xác thực thông tin trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập trái phép, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua Telegram, Zalo và email.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo, lưu trữ hồ sơ và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 78k.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi Tết Nguyên Đán, Trung Thu và các sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

78k không sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78k hiểu rằng quyền riêng tư là tài sản quan trọng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất việc nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ máy chủ, email transactional, xác thực hai yếu tố (2FA) và phân tích dữ liệu nội bộ. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 78k trước khi được cấp quyền truy cập.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan có thẩm quyền gửi lệnh yêu cầu hợp lệ, 78k có nghĩa vụ tuân thủ và cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép làm vậy.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp phát hiện gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 78k và người dùng khác, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với luật sư hoặc cơ quan điều tra.

Ngoài các trường hợp trên, 78k tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào với bên thứ ba.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

78k sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật hệ thống. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session Cookie): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên làm việc. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các yêu cầu giả mạo (CSRF), ngăn chặn tấn công session hijacking và xác thực tính toàn vẹn của phiên giao dịch.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, tùy chọn giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích nội bộ: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để 78k cải thiện thiết kế và hiệu suất — không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý, vô hiệu hóa hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên 78k.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78k lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm kể từ giao dịch cuối cùng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoàn tất, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo các yêu cầu về chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 78k sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các thông tin phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn ngay khi đóng trình duyệt; cookie tùy chỉnh tối đa 12 tháng.

Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là người dùng nền tảng 78k, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78k qua email [email protected] hoặc Telegram @78kcam. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 78k chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 78k kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận người chơi đủ điều kiện theo chính sách tuổi của chúng tôi. Tài khoản của người chơi chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức khi phát hiện, và mọi số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ.

Nếu bạn cho rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 78k, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật mà 78k triển khai, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng chung với các trang web khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp để tăng thêm lớp bảo vệ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — 78k không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 78k nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ 24/7.

78k không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ việc người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

78k có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78k sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản cập nhật nhất.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến cách 78k xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 78k hoạt động 24/7, không nghỉ lễ, không nghỉ Tết:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Telegram: @78kcam — hỗ trợ trực tiếp nhanh nhất
• Zalo: 78k Official — phù hợp cho người dùng tại Việt Nam

Với các yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý chính xác và an toàn. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ.